Блог
28 липня 2010
Концепції управління маркетингом
Маркетинг вимагає управління. Під управлінням маркетингом розуміють аналіз, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення і підтримку обмінів з цільовими покупцями заради досягнення певних завдань організації, таких як здобуття прибутку, зростання об'ємів збуту, збільшення частки ринку. Завдання управління маркетингом полягає в дії на рівень, час і характер попиту так, щоб це допомагало організації в досягненні цілей, що стоять перед нею, тобто управління маркетингом - це управління попитом.
Керівники маркетингу - це посадові особи фірми, що займаються дослідженням маркетингової ситуації, втіленням в життя намічених планів і здійснюючі контрольні функції. Сюди відносяться керівники по збуту і співробітники служби збуту, керівні працівники служби реклами і стимулювання збуту, дослідники маркетингу, керівники по товарах і фахівці з проблем ціноутворення.
Існує п'ять різних підходів в управлінні маркетингом:
1. Концепція вдосконалення виробництва, яка стверджує, що споживачі віддають перевагу товарам з низькими цінами, отже, треба знижувати витрати у виробництві.
2. Концепція вдосконалення товару виходить з того, що споживачі віддають перевагу якісним товарам і в цьому випадку стимулювання збуту не потрібне.
3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль базується на тому, що товари не купуватимуть без значних зусиль у сфері збуту і стимулювання.
4. Концепція маркетингу будується на твердженні, що фірма повинна виявити за допомогою досліджень запити і потреби точно окресленого ринку і забезпечити їх бажане задоволення.
5. Концепція соціально-етичного маркетингу проголошує своїм принципом досягнення цілей організації і її здатність забезпечити споживчу задоволеність і довготривале благополуччя і споживача і суспільства в цілому.
Практично діяльність маркетингу робить великий вплив на людей і як покупці, і як продавці, і як пересічні громадяни.
Цілі маркетингу: максимально високий вжиток, досягнення максимальної споживчої задоволеності, надання максимально широкого вибору, максимальне підвищення якості життя.
Ці цілі вирішують маркетинговий цикл, який включає: маркетингові дослідження, маркетинговий синтез, стратегічне планування, оперативне планування і реалізацію планів, контроль і інформаційне забезпечення.
Завдання маркетингу:
2. Маркетингове забезпечення розробки нових товарів і послуг фірми.
3. Аналіз, оцінка і прогнозування стану і розвитку ринків, на яких оперує або оперуватиме фірма, включаючи дослідження діяльності конкурентів.
4. Формування асортиментної політики фірми.
5. Розробка цінової політики фірми.
6.Участь у формуванні стратегії і тактики ринкової поведінки фірми, включаючи розробку цінової політики.
7. Збут продукції і послуг фірми.
8. Комунікації маркетингу.
9. Сервісне обслуговування.
