Блог
26 липня 2010
Ефективний бізнес-план комерційного сайту
Торгівля в інтернеті щодня набирає популярність. Високу популярність електронної комерції забезпечує відносно менш витратний і ризикований спосіб організації бізнесу. Добре продуманий і розкручений інтернет-проект є дуже прибутковим бізнесом. Для успішного старту і майбутнього існування інтернет-бізнесу важливо скласти бізнес-план.
Бізнес-план сайту визначає подальший розвиток бізнесу, описує, за допомогою яких методів і дій, можливо, досягти намічених цілей. Ключовою особливістю бізнес-плану, що добре пропрацював і обдуманого, є виявлення перспектив і можливостей, а унаслідок подальших доріг їх реалізації. Бізнес-план дозволяє оцінити необхідний об'єм витрат і захистити від непотрібних витрат, виявити і усунути ризики. У результаті, розробити запасні варіанти, тим самим розширити кругозір дій і вірно позиціювати бізнес-сайт на ринку.
На постійно змінній ринковій арені і нестримно зростаючій конкуренції, добре продуманий бізнес-план вкрай необхідний. Власник комерційного інтернет-проекту повинен чітко представляти процес роботи, розраховувати ефективність використовуваних ресурсів. Бізнес-план належним чином підготує керівника обійти труднощі і виникаючі небезпеки для досягнення бажаної мети.
Бізнес-план потрібний всім зацікавленим особам в створенні або здобутті доходу від проекту. В ролі зацікавлених осіб можуть виступати інвестори або партнери, банкіри або творці проекту. За допомогою бізнес-плану власник ясніше представить ідеї, визначить їх реалістичність і сенс. Бізнес планування виявляє необхідні завдання і визначає порядок виконання необхідних дій для реалізації проекту.
Структура бізнес-плану комерційного сайту
Структура бізнес-плану для інтернет-проекту по складу мало чим відрізняється від загальновідомих варіантів. Проте, доцільно відзначити, що вміст бізнес-плану для сайту визначає свої ключові особливості.
1. Введення (Висновки).
У цій частині бізнес-плану мають бути викладені висновки майбутнього комерційного сайту. Визначені і розкриті всі його переваги, які надає ринок. Тут потрібно вказати можливості, які надає комерційний сайт і витікаючі перспективи бізнесу, для досягнення цілей. Виявити слабкі місця і проблеми, а так само слід вказати яким чином, можливо, знайти рішення. Вироблений аналіз описує суть інтернет-проекту і засадничі моменти:
-У чому полягає діяльність бізнесу;
- На яких споживачів розрахований;
- Чим відрізняється інтернет - проект (продукція або послуги) від конкурентів;
- Чому зацікавляться споживачі;
- Які для реалізації потрібні джерела фінансування і їх об'єм.
- Виручки;
- Об'єму продажів;
- Витрат;
- Прибутку;
- Терміну окупності сайту і так далі.
Відмінною особливістю цього розділу є те, що його написання здійснюється в завершальну чергу, тобто після написання всіх останніх частин бізнес-плану.
2. Основна характеристика інтернет-проекту.
Цей розділ бізнес-плану відноситися до основного. У ньому важливо повністю розкрити саму ідею створення інтернет-бізнесу. Визначити всі переваги і перспективи, які надає бізнес-сайт. Показати які можливості надає сайт, як споживачам, так власникам проекту. Слід вказати, яку переслідує мету інтернет-проект і як вирішує поставлені завдання. Позитивним чинником буде виявлення особливостей, безпосередньо бізнес-сайту перед конкурентами. Адже потрібно знайти причини, по яких потенційні споживачі набуватимуть пропонованих продуктів або послуг.
При розробці даного розділу потрібно максимально викласти майбутній успіх інтернет-проекту. Тут доцільно написати, які планується дії з удосконалення і оновлення інтернет-проекту. Встановити терміни створення сайту. Необхідно детально розписати структуру бізнес-сайту: приблизна кількість сторінок, охарактеризувати дизайн. Важливо вказати всі витрати, пов'язані з виконання комерційного сайту і встановити термін його окупності.
3. Опис пропонованих товарів (послуг).
Вміст наданої частини включає інформацію про ті продукти або послуги, які продаватиме сайт. Акцент необхідно направити на переваги, які дає товар потенційним споживачам. У цьому розділі належить вказати детальний опис способів оплати, доставки, організацію роботи з відвідувачами і ще деякі аспекти даного вигляду комерції. Представити, які переваги, перед останніми способами, надає сайт при здійсненні покупки споживачем.
Ствердно буде те, якщо після придбання покупцеві надаються додаткові послуги. Якщо є деякі авторські права або патенти, то про них не слід забувати і вказати в цьому розділі. Належним чином слід піддати аналізу попит, насиченість ринку і конкурентоспроможність пропонованого товару (послуги).
4. Оцінка ринку.
Аналіз галузі ринку життєво необхідний для вдалої діяльності будь-якого бізнесу. З цього витікає, що знання своїх споживачів - запорука успіху, стабільне зростання бізнес-сайту на ринку і стійкий попит на продукцію. Важливо зрозуміти в своєму сегменті:
- Чого хоче споживач?
- Як і чим задовольнити його бажання?
- Яку кількість має намір купувати?
- Скільки готовий платити покупець?
Оцінка ринку дозволить зумовити тенденції і стабільність, виявити долю продукції, що продається сайтом (послуг). Личить встановити, які можуть виникнути проблеми при різних економічних, політичних, соціальних і інших змінах. Детальний аналіз ринку корінним чином може вплинути як на інтернет-проект в цілому, так на його окремі частини (структура сайту, продукція, реклама, маркетингова програма, цілі і так далі). Потрібно як можна точно позиціювати бізнес, вірно узяти напрям для благополучного формування інтернет-бізнесу.
5. Аналіз конкурентів.
Конкуренти існують в будь-якому бізнесі і на будь-якому ринку. Дослідження конкурентів, допоможуть успішно реалізувати інтернет-проект на конкретному сегменті ринку. Украй важливо встановити приблизну кількість аналогічних комерційних сайтів і визначити частку захопленого ринку конкурентами. А так само необхідно оцінити продукцію (послуги), яку пропонують конкуренти, виявити переваги, знайти їх унікальність і визначити якість.
Слід визначити, на чому засновано конкурентне суперництво, мабуть, це відносно низька ціна, покращувана якість товару або якісь мотивуючі чинники. Схожим чином слід проаналізувати сайти конкурентів на дизайн, структуру, рекламу, поводження з відвідувачами, думка покупців і так далі Аналіз слабких і сильних сторін конкурентів сприяє утворенню власної конкурентної переваги, визначенню своєї унікальності, оригінальності і виявленню своїх вразливих місць.
При оцінці конкурентів, не потрібно боятися їх, а доцільно знаходити проломи в їх планах, стратегіях, в характеристиках продукції. Ефективно подіє шанобливе відношення до сайтів конкурентів, як відомо у сильних конкурентів є чому навчитися. У конкурентній боротьбі бізнес-сайту це може відбитися великим плюсом і розкриє додаткові можливості в досягнення успіху.
6. Маркетинговий план.
Маркетинговий план існує для того, щоб ясно зрозуміти і представити ситуацію на ринку. Точно визначити положення і майбутнього розвитку свого бізнес-сайту. Даний розділ побудований на стратегії маркетингу і повинен розкрити всі первинні елементи:
- Осмислення цілей маркетингової стратегії в цілому;
- Визначення ринкової ніші;
- Вибір продукції;
- Система збуту;
- Установка цінової політики;
- Виявлення потенційних покупців;
- Рекламна стратегія (організація, варіанти реклами, витрати на рекламу);
- Заходи щодо збільшення відвідуваності сайту;
- Організація роботи з відвідувачами;
- Способи підвищення об'єму продажів;
- Формування заходів щодо підвищення іміджу і рейтингу інтернет - проекту.
У приведеній частині необхідно відобразити вплив внутрішніх і зовнішніх чинників. На зовнішні чинники впливати практично не можливо, а ось внутрішні чинники схильні до контролю з боку власника інтернет-проекту. До зовнішніх чинників відносяться:
- Економічні ситуації в інтернеті;
- Чисельність інтернет користувачів і потенційних покупців;
- Збільшення доступу в інтернет в різних регіонах;
- Розвиток технологій, їх вплив;
- Попит на пропонований товар (послугу), тенденції змін попиту в часі;
- Конкуренти;
- Вплив інтернету на розвиток електронної комерції.
Слід уважно стежити за змінами внутрішніх чинників. Належним чином аналізувати ситуації, що відбуваються, і шукати дороги поліпшення інтернет-проекту.
У свою чергу, внутрішні чинники ставлять ключові питання:
- Який є нтернет-проект на момент розробки?
- Які ресурси є в наявності?
- Які необхідно досягти мети?
- Які існують способи досягнення результату?
- Які належить провести дослідження по удосконаленню бізнес - сайту?
Життєво важливо, як можна детальніше і точніше, відповісти на поставлені питання. Отримані відповіді створюють цілеспрямоване просування бізнес-сайту на ринку. За допомогою стратегії маркетингу відбувається завоювання ринку і збільшення об'єму реалізації.
7. Виробничий план.
Виробнича діяльність підприємства показує всі проблеми, пов'язані з організацією продукції. У наданому розділі відбитий опис всіх ресурсів, необхідних для становлення бізнес-сайту. Тут належить зорієнтуватися на всі виробничі процеси, пов'язані з пропонованим інтернет-бізнесом. Важливо показати процес руху сировини, комплектуючих виробів, продукції, що, куди і як переміщатиметься до надходження у продаж. Виробничий план включає детальну інформацію про постачальників продукції і матеріалів, а так само вказує, чи потрібне приміщення для зберігання. У свою чергу потрібно відзначити, яке устаткування необхідне і як будуть використані ресурси і матеріали.
Засадничим чинником є опис критеріїв оцінки якості продукції (послуги). Слід вказати всі витрати, пов'язані з виготовленням і який період потрібний для виробництва. При написанні плану виробництва, слід прогнозувати майбутній розвиток бізнес-сайту. По цьому потрібно уточнювати сильні сторони виробничого процесу і характеристик якості, за допомогою, яких можливе зростання об'єму продажів. Даний розділ бізнес-плану має специфічний характер, в підсумку, його вміст визначається безпосередньо конкретним бізнесом. Справжній план має цінність лише для бізнесу пов'язаного з виробництвом. Зокрема, виробничий план для інтернет-проекту слабо виражений і обумовлюється лише деякими основними моментами.
8. Фінансовий план.
Розвиток бізнесу на пряму залежить від правильно організованої фінансової діяльності. Фінансова стратегія має бути орієнтована на оптимізацію здобуття грошових коштів для формування і розширення сайту. Обов'язковою умовою складання фінансового плану є визначення ключових чинників:
- Оцінка справжнього фінансового стану;
- Визначення джерел фінансування;
- Встановлення необхідних інвестицій для організації інтернет-проекту;
- Прогнозування доходів і витрат;
- Встановлення дій направлених на ефективність фінансової стратегії.
За допомогою фінансового плану приймаються рішення про доцільність інтернет-проекту, про його фінансову ефективність. Цей розділ виявляє проблеми, пов'язані з фінансуванням і визначає пошуки їх вирішення. Завдяки фінансовій оцінці вирішується доля сайту. Таким чином, вдала фінансова діяльність бізнес-сайту обумовлена своєчасними і вірними вирішеннями необхідного фінансування.
9. Оцінка ризику.
Погрози, проблеми і різні невдачі супроводять будь-який вид підприємництва. Безумовно, інтернет-бізнес є відносно менш ризикованою комерційною діяльністю. Проте, для нього характерні свої ризикові ситуації, від яких украй важливо захиститися. Перш за все, потрібно встановити всі можливі джерела ризику:
- Ризик ідеї (інновації);
- Ризик ринкової ситуації (падіння на ринку);
- Конкурентний ризик;
- Ризик надійності інтернет-проекту;
- Ризик безпеки інтернет-проекту;
- Фінансовий ризик;
- Форс-мажорні обставини;
- Ризик стійкості інтернету в цілому;
- Ресурсний ризик (клієнтська база, фінанси, постачальники і так далі);
- Ризик втрати майна або краху системи (неполадки ПО, втрата важливих даних, поломки комп'ютера, офісної техніки і т. д.);
- Ризик втрати часу;
- Ризик по обов'язках і відповідальності.
Слід врахувати, що непрямий вплив так само роблять економічні, політичні, різні внутрішні і зовнішні ризики. Головне, що б не попасти під вплив всіляких проблем і неладів. Важливо вчасно розгледіти погрози, що насуваються, уміти обійти супутні труднощі і знайти дорогу виходу. Детальний аналіз ризику, допоможе визначити міру впливу і причини виникнення.
Стратегія подолання ризику сприяє розробці заходів і дій, направлених на зменшення впливу ризикових ситуацій і підвищення упевненості інтернет-підприємця в успіху свого бізнес-сайту.
В процесі складання бізнес-плану сайту, розглядатимуться багато питань. Таким чином, знайдені відповіді допоможуть досягти істотних переваг, і аргументовано пояснити супутні витрати. За допомогою бізнес-плану, можливо, доцільно розрахувати об'єм вкладених засобів, для створення бізнес-сайту і визначити джерело фінансування. Адже для того, що б ризикнути деякими грошовими коштами, творець майбутнього інтернет-проекту має бути упевнений в його ефективності і окупності.


